下面小编给大家整理一些就客无人店设备使用中常见的一些问题，大家可以参考借鉴一下。如有其它问题或者有何见解都可以在文章下方评论处提出，小编看到一定会第一时间回答的哈!

       顾客关在店里，没人处理怎么办?

　　答：后台有系统播报，可以语音呼叫客服或者拨打400-1163-123。

　　顾客把东西拿出去了怎么办?

　　答：顾客拿不出东西，如果真的拿出去，我们可以通过实名信息追讨;如果万一追讨不成功，我们会报警处理;实在无法追讨我们会赔付给商家。

　　有人在店里喝/吃东西你们能发现吗?

　　答：我们会发现，24小时有客服值守。再说顾客就是吃了东西也是出不去的。

　　客户从外面带一包便宜的烟换贵的可以出去吗?

　　答：出不去的，客服会追问他的情况，系统会记录异常的。

　　服务费300一个月，有什么内容?

　　答：服务费内容：1. 24小时监控和顾客引导;2. 索赔服务;3. 系统云存储、视频存储方服务的。客服可以只选择第3项，那样只需要付100元的基本费用。

　　有了防盗门还要贵重物品柜做什么?

　　答：贵重物品柜里面可以放首饰、成人用品、香烟等贵重物品，第一成人才能购买香烟;第二把烟和贵重物品保护得更好。

　　为什么要收手续费0.6%

　　答：这是支付宝和微信收的，链接如下：

　　https://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1504092YFjeM.html (微信资费官方链接)

　　https://cshall.alipay.com/enterprise/knowledgeDetail.htm?knowledgeId=201602067461(支付宝资费官方链接)

　　如果出现停电或断网的情况下，整个系统就会停止工作，人是不是可以随便进出了?

　　答：停电有“停电保护系统”，届时按钮进门系统提示：现在停电时间，不能进店;店里面提示：现在是停电时间，请尽快付款离店;15分钟后整个店锁定。

　　断网有“断网保护系统”， 届时按钮进门系统提示：现在断网时间，不能进店;店里面按钮两个门同时打开，系统提示“本地监控已经启动，请注意你的行为”，系统会自动标注时间。

　　你们进销存都有哪些功能?

　　答：我们进销存有：供应商、商品、购货、销货、库存、盘点、财务模块等。

　　安装是你们派人员安装调试吗?

　　答：可以，但客户需要承担差旅费(往返机票和食宿)。安装非常简单，插上网线和电源就是，客户可以自己完成的。

　　万一在里面发生了什么事，谁承担法律等责任?

　　答：除了偷盗，其他的法律由商家承担。我们也不能预知店里面有什么法律责任。

　　我们现在有自己的进销存系统，到时可以跟你们的打通一起管理吗?

　　答：可以打通，客户需要支付一定的系统开发对接费用。

　　你们的合作模式是怎么样?加盟吗?

　　答：1.购买设备;2.协助你开店。我们不收取加盟费的

　　收银台可以绑定我们自己的微信 /支付宝的收款二维码吗?

　　答：不可以。因为你的支付宝、微信没有SDK对接到我们系统。可以对接你的公众号和对公支付宝收费，但需要收取人工费用。

　　哪些地方适合24小时无人值守?

　　答：有人店适合的地方都适合。一定要讲适合，哪就是：机场、高铁、火车站、学校、医院。最适合不能带手机的场地：高中、军队、戒毒所等